家政服务部
0551-62608380 62606562
62609159 62608383 62608491
母婴护理部
0551-62608135 62608385
育婴部
0551-63468543
回访部
0551-62608381 62608915
成为合格的家政人员,需要具备哪些条件?
2018年春晚的小品《真假老师》,贾玲饰演的家政保洁人员将行业同胞最真实的一面演绎的淋漓尽致。还记得贾玲在小品中说道“专业的保洁还是很专业的”!而小品中饰演小明爸爸说道“我们常年居住在国外,生活起居基本都靠家政“! 1.服从业主意愿 家政人员到业主家后,一定要按照业主的意愿行事,主观意识不要太强。短时间内要做到了解用户生活习惯、饮食口味、爱好、起居作息时间、房间生活用品的放置等,切不可自作主张。 2.明确自身定位 家政人员应当注意摆正自已的位置,勿喧宾夺主。 3.注重礼节 未经业主许可,不要进入主人卧室,如必须进去工作或有事必先敲门,出去时记住要轻轻的把门带上。平时衣着简朴,不可着过透、过紧、过短的衣服,更不宜化妆或佩戴首饰。 4.不碰私人物品 个人生活用品必须使用业主指定用品,不要使用业主专用生活用品,更不可动用业主化妆品,或因为好奇而翻看业主私人用品。 5.不携带情绪 在业主家不欺骗业主,该说的事情说,不该说的不要说;不要把自已家的烦心事在业主面前哆嗦,更不要动不动就在业主家因想家哭泣叹气;不要利用业主的好心而向业主提出要求安排家人工作等非分要求,更不可装病吓唬。 6.业主叮嘱要牢记 业主的叮嘱和交待要记清,因为语言的原因,未听清和未听懂的一定要问清楚,不要不懂装懂。另外,交待过的事情不能让业主老是提醒。 7.电话使用要恰当 不要用业主家的电话,需要打电话尽量用自己手机,更不能把业主家中的电话号码告知其他人。如业主主动让你给家中打电话报平安,应事先想好或用笔记下来再打,并争取长话短说,避免在电话中哭哭啼啼,对家人尽量报喜不报忧,以免家人牵挂。 8.勇于承担责任 工作时尽量小心仔细,如损坏业主家东西,应主动向业主认错,争取业主谅解。切不可将损坏的东西扔掉,或推诿责任。 9.不可带人参观 不经业主许可不得外出,更不能私自外出会亲友,更不可把外人带到业主家中。不管业主在与不在不允许看电视。 10.谨遵合同规定 按照合同的考勤标准,不要迟到、早退、不要随意请假、矿工。一定要注意遵纪守法,不该看的东西不要看,不该翻的东西不要翻,不该动的东西不要动。 |