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    安徽省皖嫂家政十五周年庆典
    发布时间:2017-01-19  来源:安徽皖嫂巾帼家政  作者:综合部  字体大小:


       安徽省皖嫂家政服务有限责任公司,2016年在省妇联黄主席、张主席领导下,在省妇儿中心的指挥下,经过全体姐妹们的共同努力:加强规范管理,提高服务质量,实现了妇女就业,市民受益等多赢目标,公司全年累计培训各类家政服务人员1362人,推荐安置就业1150人。给4110户家庭提供了优质的家政服务。省委副书记信长星、副省长刘莉等领导专程来公司视察指导工作,各级领导都对我公司的工作给予充分肯定,并提出殷切期望,也让公司明确了家政服务业市场的发展方向。现将公司一年来的工作情况汇报如下:
    一、招生与培训
       中心从2013年五月开始至今推出:不培训不上岗、不体检不进家、不签合同不安排工作三不规定以来,深受广大用户的好评,很多高收入的用户来中心对前台的接待老师说:你们三不承诺真是很好,我们在你们公司找服务员放心,即使暂时找不到好的服务员,我们也愿意等…….哪怕等半年也要在你们公司找!为了把岗前培训工作做好,中心的培训老师李春生、储建宜经常备课到深夜。我们的服务员只要来中心都主动要求参加培训,更可贵的是服务员已经工作了听说我们有岗前培训,仍然回中心参加。在大家的集体努力下。2016年岗前培训了1189人。同时还培训了2期初级育婴师、1期高级育婴师、8期月子护理员,共培训学员106人。2016年底为了提高服务质量,在两个月内组织 477位正在工作的月子护理员参加提升培训,主要内容是与雇主的沟通,指导产妇快速恢复健康、科学的坐月子,让宝宝顺利的吃到妈妈的奶水等既科学又实用。同时又组织147位中高级育婴师参加了提升培训,通过培训让育婴师们懂得观察婴幼儿发育情况,掌握了怎样开发孩子们的智力能力,进一步提高了专业技能和职业素养。
    二、就业安置就业
       (一)家政服务:
       2016年由于国内经济滑坡一反常态的雇主少,服务员多每天大厅都有很多家政员连续几天找不到工作而长吁短叹,根据这种情况前台家政部的姚本萍和秦瑜两位部长立即改变策略:对那些家庭条件困难的,能吃苦耐劳不挑不拣的服务员优先安排,让其珍惜工作岗位,不要轻易换雇主,努力做好服务。同时中心做出了让利给困难人群,原来中心收取雇主5%的管理费,从2016年5月开始全部让利于困难服务员,并免费为服务员购买意外保险。由于我们做到了规范管理,更好的服务雇主,雇主认识到了只有在省皖嫂家政才能找到放心的家政员,2016年的上半年,有位女企业家来到中心直接找到我说:宛主任:我派了6个下属跑遍了合肥大大小小家政中介,最后大家一致认为只有你们省皖嫂最规范,请你帮我家安排一位既是家政又是管家,工资由你们开,结果姚老师帮她安排了一位高级家政,按照我们规定工资3600元,这位高家政上岗后只工作了一周,雇主立即把她的工资涨到了:4600元。
       (二)母婴护理服务:
    母婴护理是省皖嫂家政中心的核心部门,我们深知每个护理员的专业技能的优劣将直接影响到中心品牌,每年的提升培训是中心的重要工作之一,中心想方设法聘请高级催乳师和心理咨询师给一直在月子护理、育婴师岗位上工作的姐妹们分期分批地进行培训,2016年共有624名服务员从中得到受益。育婴师的工作既辛苦、又要有爱心和责任心我们的高级育婴师聂爱琴,2013年中心安排她接手带一位周岁不到孩子,和宝宝朝夕相处两个月聂爱琴发现这个孩子是个自闭症儿,本着负责任的态度,聂爱琴向宝宝的父母说了宝宝的问题,谁知孩子父母不相信自己的孩子有问题大发雷霆,并辞退了聂爱琴。一年后孩子的妈妈亲自来中心向聂爱琴道歉,又请回了她。自闭症的孩子是很难护理的,每天超强度的语言和肢体训练,聂爱琴把在课堂上学的知识全用上都不够,还不断的请教我们的李佩芬老师。一份耕耘一份收获现在宝宝已经四岁了,在聂爱琴精心护理下基本恢复正常。
    三、银行保洁
    2008年安徽省交通银行招标行内保洁,在十一个应标单位中选中了巾帼家政,交通银行共有34个支行,46个自助区分散在合肥的东西南北,银行要求每个服务区每月必须检查三次,检查结果上报至本行行长,每个服务区内戴上白手套摸不到一点灰尘。保洁工作看是简单,其实是一项繁琐而又重复的劳动,由于行内客户往来量大,经常是这边刚打扫干净,那边又出现垃圾和污垢,这就要求保洁员们抹布不离手,眼睛不离保洁区。由于全体员工的努力和辛勤付出,和交通银行长达八年的合作中,年年都得到交通银行安徽分行领导的认可。
       姐妹们:我们风雨同舟经过了十五个春夏、秋冬。我们为近六万个家庭提供优质的家政服务。迎接了近四万个可爱的天使。我们的品牌是靠公司严格管理制度,大家的辛勤劳动和配合,才能始终引领着全省家政行业顺利走完了15年的里程。2016年已经结束2017年又是一个新的起点我们必须维护好皖嫂品牌,从严要求自己,认真服务好每个用户。
       现在社会文明在日益进步,人们对生活质量的要求:不再是过去那种吃得好,穿得好,住的宽敞,玩的愉快就满意了。而是吃讲营养、穿讲品味、住讲自然环境优良,未来的家庭生活将需要家政业给于指导和服务,这就需要家政公司的专业化管理和服务内容不断地扩大,公司才能稳步发展,同样我们的服务员就要不断的学习提升,从思想上认识到专业技能的重要。谁专业技能精湛,谁能紧跟时代发展,谁就有市场!就不会被淘汰!
       姐妹们:2017年月子护理员的最高月工资已经突破15000元也就是年薪近二十万啊,姐妹们:只有初中文化,四十岁左右的我们,若没有皖嫂家政的平台和我们自己的辛苦的付出,万元的收入对我们来说只能是奢望。家政服务业的品牌战已经打响了,品牌的效应将越来越凸显,所以维护好皖嫂品牌,我们才能背靠大树好乘凉,现提出几点希望:
    一、不断学习,知识常学常新,虚心请教,不耻下问。
    二、要有团队精神,服务员之间不互相诋毁,我们是一个荣辱与共的团队,维护好皖嫂品牌是我们每个人的责任。
    三、遵守公司的安排,不斤斤计较,不随意毁约,尽力克服自身的困难,圆满完成每一次的服务。
    四、按时上下班,不迟到不早退,思想不懈怠,工作有热情,时时体现出高素质公司的品牌风范。做一个尽职尽责的优良家政服务员。
       姐妹们:皖嫂家政是我们千辛万苦打拼了十五年江山,是我们共同的家!是我们赖以生存土壤。需要我们一起来呵护!希望通过2017年的共同努力,让皖嫂在激烈的竞争中仍然独占鳌头!才不辜负省妇联领导的希望!祝大家新年快乐!健健康康!阖家幸福!谢谢大家!

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