在我们身边，有这样一群人，她们勤恳工作、真诚热心。家居琐碎，里里外外都处理的井井有条。她们也是城市里一道美丽的风景线，她们在平凡的工作中缔造不平凡的价值，她们就是“最美皖嫂人”。本期最美家政人系列报道，我们走进10年月嫂梁辉的工作生活。

       梁辉，安徽寿县人，今年46岁，安徽皖嫂家政母婴护理部月嫂，级别是导乐师。2009年梁辉从粮站下岗后便在亲子乐园工作，顾客看她这么喜欢小孩子就跟她说不如去做月嫂。顾客的随口一说梁辉却听进去了，她立刻去了解月嫂这个行业，打听到合肥月嫂行业发展的比较好，梁辉来到了安徽皖嫂家政，经过培训考证，正式成为了一名月嫂。 

       皖嫂母婴部挂着满墙的锦旗，其中就有不少雇主送给梁辉大姐的。腼腆的梁辉大姐不好意思的跟我们说自己没有做什么，就是把本职工作做好了而已，做的都是一些最平凡的小事。工作虽平凡，但是梁辉大姐在工作中却做到了“不平凡”。雇主满意度百分之百这对于服务行业来说，并不常见。 

1.用心服务 把平凡的工作变得不平凡

       月嫂这份工作服务对象主要是产妇和新生儿，大多数人提到月嫂就会觉得，这是照顾小宝宝的工作。其实，月嫂工作的另外一个重要组成部分还有照顾产妇。说到照顾产妇，梁辉大姐立马跟我们说起了她的上一任雇主。上一任雇主是刚刚生产完正在月子期的新妈妈，梁辉大姐刚去雇主家里时，产妇有严重的产后抑郁，在医院精神科诊断后为中度抑郁，但是很多没有经历过的人，并不能理解产后抑郁，就连家人无从下手。整日抑郁落泪影响了产妇的母乳产量，梁辉大姐明白产后抑郁让产妇多么痛苦，在月子期间，每天在照顾孩子之余，梁辉大姐还经常跟产妇聊天，共同分享一些照顾孩子的方法。抑郁的产妇经常会因自己照顾不好孩子而感到焦虑。梁辉大姐不仅从专业的角度去安抚产妇，同时就像妈妈一样跟产妇聊天帮助她排解不安焦虑的情绪。等到出了月子，产妇的情绪明显有好转，不仅能够很熟练的照顾宝宝，而且也能适应宝宝的任何突发状况，去医院再次复查时，产后抑郁已差不多痊愈。

2.用专业知识说服坚持传统的老人

       关于孩子扁头好还是圆头好？一直是育儿届常讨论的一个话题，对于年长的老人来说，他们的传统是孩子扁头好，甚至会特意把孩子睡成扁头。梁辉大姐在做月嫂期间就遇到过雇主家里老人坚持要把孩子睡成扁头的情况，老人和孩子父母各执一词，一个说扁头好、一个说圆头好。梁辉大姐告诉我们，在做月嫂的时候，很多育儿方式会跟雇主家不一样，更多的时候她都会提一下建议，采纳与否看雇主个人。但是像孩子故意睡扁头这种情况，对孩子脑部发育以及骨骼发育都不太好，会一定程度上抑制孩子发育。梁辉大姐就把这个情况跟老人做了解释，并且用科学专业的角度解释了原因，最终，家里的老人改变了要睡扁头的认知，选择用科学的方式去照顾孩子。

3.做月嫂我很自豪也很快乐

       梁辉大姐在工作中一丝不苟、认真负责，雇主口碑相传，越来越多的人指名要梁辉大姐来家里照顾。家在合肥的陈先生就是其中一位，被好友鼎力推荐，陈先生就在妻子生产前来到皖嫂家政，预约梁辉大姐的时间。因为夫妇二人都在深圳华为总部工作，孩子也在深圳进行生产，梁辉大姐就去深圳照顾了产妇宝宝三个月的时间。三个月之后，梁辉大姐要回合肥去下一任雇主家里，陈先生一家十分希望梁辉大姐继续留在深圳照顾他们一家。说起这次深圳工作，梁辉大姐眼里藏不住的笑意：“我当时就觉得特别的自豪，因为我的工作能力得到了雇主一家的肯定，人家那样留我肯定是觉得我好，要是我干的不好，人家才不会留我呢！”

       月嫂这份职业遇到的暖心的雇主不少，但是也有很多心酸在其中。被雇主不尊重、没日没夜的辛苦工作、不能和家人在一起过年过节那也是常事。由于上一任雇主家的宝宝比较吵闹，一天24小时照顾宝宝的梁辉大姐有点感冒：“也累，没日没夜的有时候睡不好，孩子半夜醒。但是更多的乐在其中。我喜欢小孩子，把他们照顾的好好的，我心里就满足。得到雇主的认可满意我就更高兴了。”梁辉大姐指着墙上好几面写着她名字的锦旗说：“做月嫂，我很自豪。也很快乐！”